1. Prazo de produção
Após a confirmação do pagamento, separamos e despachamos seu pedido em até 2 dias úteis. Pedidos aprovados em sexta-feira após as 14h são despachados na segunda seguinte.
2. Prazos de entrega (após postagem)
- Sudeste: 3 a 7 dias úteis
- Sul e Centro-Oeste: 5 a 10 dias úteis
- Nordeste: 7 a 14 dias úteis
- Norte: 10 a 20 dias úteis
Prazos estimados pelos Correios. Podem variar em períodos de alta demanda (Black Friday, Natal) ou greves.
3. Frete grátis
Oferecemos frete PAC grátis para todo o Brasil em pedidos acima de R$ 99. Abaixo desse valor, PAC custa R$ 9,72 (7 a 9 dias úteis). Sedex (R$ 17,38 · 5 a 7 dias) e Jadlog (R$ 21,42 · 2 a 5 dias) estão sempre disponíveis no checkout.
4. Rastreamento
Assim que postado, você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp. Acompanhe em rastreamento.correios.com.br.
5. Endereço incorreto ou ausência no recebimento
- Confira CEP, número e complemento antes de finalizar.
- Se o pedido for devolvido por endereço incorreto ou ausência após 3 tentativas, cobramos um novo frete para reenvio.
6. Extravio
Se o pedido não chegar no prazo estimado, abrimos chamado nos Correios e mantemos você informado. Confirmado o extravio, reenviamos um novo pedido sem custo ou devolvemos o valor integral.
7. Retirada na loja
No momento, atuamos 100% online — não temos loja física para retirada.